客服代表
2010-03-20
756
| 行業(yè) |
咨詢/培訓/顧問類 |
職位 |
咨詢/培訓/顧問類 |
| 招聘部門 |
|
招聘人數(shù) |
10人 |
| 工作地區(qū) |
河北石家莊市 |
工作性質(zhì) |
全職 |
| 性別要求 |
女士 |
婚姻要求 |
不限 |
| 學歷要求 |
不限 |
工作經(jīng)驗 |
不限 |
| 年齡要求 |
不限年齡 |
待遇水平 |
面議 |
| 更新日期 |
2010-03-29 |
有效期至 |
長期有效 |
職位描述
崗位描述
協(xié)助現(xiàn)場客服大使完成客戶的進場裝修、員工培訓、經(jīng)營銷售跟蹤、促銷活動推廣、退場等各項管理、協(xié)調(diào)和服務工作,使客戶在購物中心規(guī)范、有序的經(jīng)營。
3、負責各類投訴的接待和處理工作,并將每月的投訴進行分類統(tǒng)計和分析。
4、負責接收函件、通知在規(guī)定的時間內(nèi)傳遞和傳達,并做好記錄工作。
5、負責工作范圍內(nèi)廠家在經(jīng)營期間設施、設備故障的報修、協(xié)調(diào)
和跟進工作。
相關(guān)要求
1、 大專以上學歷;
2、 2年以上工作經(jīng)驗,有客戶關(guān)系或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、 有較強的人際溝通能力、應變能力和協(xié)調(diào)能力;
4、 自我激勵,開朗,幽默,有快速學習的能力。
優(yōu)先條件
相關(guān)評論